雲端互動為知名銀行量身定制AI工作坊 精準打造AI應用場景！
雲端互動與IBM於10月24日攜手為知名銀行舉辦為期四天的AI工作坊，不同於一般市面上的AI工作坊，此次活動專為銀行業量身打造，結合以人為本的設計思維方法，協助各部門參與者從多角度探討銀行現有挑戰，並發掘AI技術的應用場景。在與會的AI專家的協助下，最終勾勒出符合銀行需求的AI解決方案，並明確定義了預期效益與實行方案。
「AI工作坊的核心目的是幫助企業了解AI的實際應用，並通過實地練習，以此作為企業數位轉型的起跑點。」- Gary Chai, 雲端互動 CEO
【關於設計思維】打造企業AI轉型的關鍵橋樑
面對「如何找到AI切入點」的挑戰，設計思維成為企業數位轉型的核心工具。雲端互動強調，AI的導入不應只從技術層面出發，而是結合各部門的實際需求，鎖定最迫切需要被優化的流程，最大化AI帶來的價值。 作為專注客製化軟體解決方案的專家，雲端互動擁有14年的數位轉型經驗，透過設計思維的需求訪談和場景分析，幫助企業深入挖掘優化機會並定義可行方案。工作坊的具體效益包含：- 驗證企業有AI應用的需求與場景
- 有具體成果，助力向上溝通
- 定義明確的AI應用藍圖
延伸閱讀：以人為本為何是AI轉型的關鍵？
【產業應用】挖掘優化可能，繪製銀行業的生成式AI應用藍圖
對於此次的AI工作坊成果，該銀行資訊部副理表示：「藉由這次的活動，深入了解AI對我們的幫助和內部面臨的痛點，期待未來能加速AI的部署。」此次工作坊揭示了銀行業中幾個常見的挑戰，包括應對複雜的法規要求、客服品質、風控，以及處理多樣化文件的報表生成與分析。這些都是企業可以思考的生成式 AI應用的重點。透過簡化工作流程、減少人工負擔，並提供更深入的業務洞察，生成式 AI 不僅能顯著提升營運效率，更能幫助銀行以數據為基礎做出更明智、更具前瞻性的決策。
【工作坊內容】系統化流程，讓AI導入更有方向
AI工作坊的流程分為三個部分：生成式AI概述、實作工作坊，以及設計思維工作坊。以AI基礎概念打底，再藉由IBM Watsonx.ai平台的介紹與操作，使學員理解如何運用提示工程實驗室和檢索增強生成（RAG）與大型語言模型互動，並自主完成案例的環境建置與執行。最後透過設計思維的系統性引導，以使用者的需求出發，定義問題和發想解決方案，結合技術和務實考量，打造符合現行需求的AI應用場景。
【關於雲端】設計思維 x AI工作坊：客製企業的AI轉型升級方案
雲端互動以設計起家，擁有14年的客製化軟體開發經驗，身為IBM在台灣的顧問夥伴，我們提供 IBM Watsonx.ai 生成式AI的經銷服務，從AI的開發部署、數據管理，到AI治理，全方位提供AI服務。此次推出的AI工作坊，由設計思維與生成式AI專家聯手，針對不同產業的企業提供高效落地的智能應用場景。我們相信，真正有效的AI解決方案不再只是「開發出來再調整」，而是從一開始就納入多方見解，驗證需求，降低風險，最終在創新的同時，提高計畫的可行性及成功率。
關於雲端互動
身為雲端互動的幕後推手，我們不僅是軟體開發者，更是一群熱衷於知識分享、充滿創意的內容團隊。我們將複雜的技術概念轉化為實用的洞見，引領您洞悉產業趨勢。邀請您與我們一同探索科技世界的無限可能。
