雲端互動的會員管理系統幫助全球企業深耕長期的客戶關係,透過結合先進技術和市場趨勢,創造出一個能夠激勵顧客參與,推動重複購買的會員生態系統。讓您在競爭激烈的全球市場中能夠持續擁有最佳的客戶忠誠度策略,確保居於領先地位。
客製化專屬品牌的會員app或電商網站
跨地區和跨語言的支援系統
企業規模級別的系統整合和數據安全
高度多樣化的行銷功能模組
您是否面臨以下挑戰?
品牌參與度低
在品牌高度競爭的商業環境下,吸引新會員和保持現有會員的活躍度是一大挑戰,客戶流失的速度往往比你想像的來的更快!會員管理系統若缺乏遊戲化和個性化獎勵,許多會員在註冊後很快就失去興趣,導致會員計劃的效果不如預期。
促銷效果不明,無法追蹤紀錄
優惠券的兌換率是多少?結帳的時候,客戶過往在旗下其他品牌的消費習慣是什麼?分散的數據讓你無法了解消費者行為,難以制定精確的營銷活動。
缺乏完整會員行銷策略,重複購買率低
個性化行銷是會員管理的核心。如果沒有自動化獎勵機制,透過分析消費習慣和客戶分群來發送專屬優惠,鼓勵顧客回購會變得更加困難。
品牌間會員數據分散
集團旗下各品牌各自使用獨立的CRM和POS系統,導致營銷活動不一致、會員體驗不統一,並且維護成本高昂,阻礙了有效的會員管理。
為何選擇雲端互動的會員系統?
客戶分群,個人化回饋計畫
集點與獎勵機制可以幫助您收集和分析客戶數據,包含客戶偏好、過往的購買和互動紀錄等等,透過觀察趨勢和辨識高價值會員,並打造個人化的會員回饋來提高客戶忠誠度和滿意度。
為何選擇雲端互動的會員系統?
No Code自動化智慧行銷,深耕每個會員旅程
您可以設定會員管理系統的智慧行銷流程,通過拖放式介面輕鬆配置每個步驟。發送優惠券給不活躍的會員、提醒點數即將到期,輕鬆創建和部署行銷活動,自動觸及您的顧客。
為何選擇雲端互動的會員系統?
一站式跨國會員管理,助力品牌全球拓展
線上會員系統可以統一進行及管理不同品牌和門市的行銷活動,優化區域的營運目標。無論您是跨國的零售品牌還是在國內積極展店的企業,都能確保一致的品牌定位和會員計畫。
Easy to use • Process
我們的會員管理系統如何運作?
分群顧客,根據地區精準行銷
您可以在後台建立規則並對客戶做分類,例如,30-50歲女性,月平均消費200以上,等。有了這些分群,您可以再針對不同地區、門市的會員做促銷。
智能化自動行銷,輕鬆深耕每一步會員旅程
從首次加入會員禮到生日禮和節日優惠, 您可以設定自動化發送優惠卷和app內推播提醒。為會員提供專屬的福利和獎勵計劃,推薦貼近他們喜好的服務/商品,促成交叉銷售。
熟客經營,遊戲化機制持續鼓勵兌換、闖關
會員系統app透過遊戲化的獎勵機制鼓勵客戶持續與您的品牌互動。顧客可以透過多元的互動方式賺取積分,進行兌換、購買商品。
持續的監測和改善
「多少優惠券被兌換了?」、「對銷售數據有何影響?」,透過數據分析和反饋,您可以持續對客戶忠誠計劃進行優化。
雲端互動會員管理系統的重點功能
會員集點
會員分級
好友推薦
電子錢包
獎章
闖關獎勵
優惠券
成就獎勵
多種貨幣
多國語言
推播通知
其他客製
From Points to Rewards
三大主力,培養您的會員大軍
步驟 1
分眾行銷,直接優惠
分眾行銷好簡單!系統依照個別客戶的偏好、過往購買紀錄和行為模式,
在會員app內直接發送優惠券、促銷廣告和優惠活動,直接給予用戶優惠,達成行銷目標。
步驟 2
忠誠計畫,獎勵加倍
讓您的客戶隨時保持參與感。透過分級制的獎勵系統,為每位客戶量身訂做專屬的獎勵機制,
並對忠誠的客戶給予獨家的優惠和特製內容。
步驟 3
每日任務,增添會員互動樂趣
為您的會員培養計畫注入有趣的因子吧!設計每日關卡和挑戰,完成後可以獲得虛擬徽章和實體獎勵,
增加客戶黏著度和參與感。
會員管理
- 會員點數
- 會員分級
- 消費紀錄
- 60秒快速註冊
行動會員卡
重要日子
票卷/點數
- 線下掃條QR集點
- 異業合作點數兌換
- 限時活動點數搶領
- 套票禮包
自定義票卷(折扣、折抵次數)
內容管理
- 自由設計主頁輪播廣告
- 蓋版廣告
- 線上DM
權限管理
- 覆核
- 自定權限和權限設定
品牌經營
- 訂餐外帶
- 訂餐訂位
- 自訂門市分類
- 支持集團旗下多品牌
- 餐廳快找
- 支持多語言、多貨幣
- 品牌介紹/ 門市介紹
其他
- 數據儀錶板檢視成效
- Line 串接
- 企業級系統整合
- No Code Drag and Drop行銷自動化
- 虛擬錢包