電信業軟體解決方案
透過網站與行動裝置應用程式,民眾可以自行管理帳戶,支付帳單,追蹤使用情況和儲值金額,這不但可以幫助您節省人力成本,還可以增加客戶滿意度。
客製化的CRM系統可以幫助您管理客戶旅程,設定服務和合約,還能夠納入諸如行銷成效管理和分析等強大功能。它同時可以與支付系統整合,並提供自助服務選項,不但提高客戶滿意度,也讓您的營運更順暢。
RPA系統可以協助您處理重複性業務,例如發票處理、網路監控等等,您可以將人力使用於更高價值的任務上,同時提高效率與產值。
BOSS系統就像是您企業的中樞系統一般,它能幫助處理客戶事務,負責管理從用戶訂閱、帳單產生、客服處理到網路資源配置等一系列業務。
BRMS能追踪客戶使用習慣,計算費率並生成帳單,以確保您的收入順利進帳。並且,它還能夠幫助處理付款,預防欺騙並提供自助服務,確保維持高客戶滿意度。