購物網站架設全攻略！3種不同的網路開店方法分析，幫你成功開店
購物網站架設自架還是外包？因消費習慣改變，不少品牌有網路商店架設需求，究竟該如何架設購物網站？要有哪些功能？購物網站架設費用如何計算？這篇文章全部告訴你！最後分享架設購物網站推薦找哪間專業公司。
一、購物網站架設有什麼優勢？網拍網站架設的4大好處
隨著民眾的消費習慣改變，越來越多人喜歡在網路上購物消費，網路購物的商機持續發熱，根據知名線上統計資料庫Statista提出的電子商務報告來看，預估在2024年電商領域的收入將達到4,117億美元，可見網路購物領域持續蓬勃發展、商機無限，因此有不少企業都會開始拓展電商通路。 在初次嘗試電商通路時，不少品牌會以第三方平台做為主戰場，雖然第三方平台建立商店方便又快速，但考慮到手續費、成交費、顧客管理、品牌自主性等因素，長期使用第三方平台終究不是長久之計，為此許多商家會考慮建立自有的網路購物網站，以下將帶大家了解為什麼企業或品牌需要自行架設購物網站？自架購物網站具備哪些優勢？（一）建立品牌形象，擴大客戶群
企業或品牌若擁有自己的購物網站，可以在網路上接觸到更多網路使用者，擴大潛在客戶，提升品牌知名度。傳統實體店面可能會受到地域性、營業時間影響，但如果企業或品牌擁有購物網站，就能接觸到來自世界各地的消費者，並提供24小時購物服務，更容易吸引消費者瀏覽、結帳。
（二）提高消費者體驗
透過購物網站，消費者可以輕鬆瀏覽品牌或企業的所有產品與詳細的產品資訊和規格，且網路商店往往提供多元的付款方式與宅配到府服務，減少購物流程中的不便利因素，提高消費者對於品牌的好感度。
（三）節省第三方平台手續費
透過第三方平台經營電商通路，往往會需要支付平台手續費或上架費等費用，因此導致導致產品如果想獲利就需要提高定價，但可能會在平台上因價格昂貴而降低產品競爭力。若是以長期經營電商通路作為方向的話，自架購物網站可以不用擔心被平台抽成上架費與手續費，幫助企業省下不少費用支出。
（四）數據蒐集與分析利用
自架購物網站可以透過資料串聯，幫助蒐集各項銷售數據，例如營業額、銷售量、客單價等各種數據，並且能建置視覺化的數據管理後台，讓所有報表數據一目了然，這些都是第三方平台無法提供的客製化設計內容。 此外，也能透過資料串聯來蒐集顧客名單、消費紀錄等資訊，針對潛在顧客、新顧客、已消費顧客、忠實顧客進行分眾行銷，制定不同的行銷企劃與宣傳內容，提升顧客對品牌的忠誠度。二、網路商店架設方法比一比！自架、託管、第三方平台哪個購物平台架設方式好？
（一）自架購物網站：第三方架站工具
目前市面上有不少成熟的架網站平台提供了簡單、易上手的操作方式與教學，讓每個人都能輕鬆建立起專屬網站，例如：WordPress、Wix 等，除了能架設普通的形象網站或部落格外，這些網站也提供購物車功能或插件，可以幫助企業與品牌建立銷售與金流完整的購物網站。 第三方架站工具的優點- 提供現成網站切版與設計：在平台框架下，提供不少現成模板可供企業建立符合品牌風格與特色的購物網站。
- 後台具備顧客關係管理功能：可以透過平台後台，直接蒐集和管理顧客訊息，藉此管理顧客關係，打造個性化行銷差異。
- 可依照需求安裝輔助外掛插件：可以根據平台框架與設定，增加業務所需的各項功能，優化銷售流程，提升消費體驗。
- 初期花費比客製化網站便宜：長期租用第三方平台的費用通常會比從頭開始自行架設網站便宜，適合中低營收的企業、品牌或個人電商，在初期無法挹注大量資金成本時，以第三方平台架站是一個不錯的選擇。
- 需具備網站架設基礎知識：即使第三方平台具備簡易的架站功能和教學，但若想更改複雜設定，還是要具備網站架設的相關知識。
- 設計模板修改幅度有限：僅使用平台現有設計模板可能調整幅度有限，若想完全打造獨一無二的購物網站設計，還是需要額外花費網站開發與設計成本。
- 功能受到平台框架限制：第三方平台現有已開發的購物功能多針對 B2C 產業，若企業或品牌是B2B或B2B2C的混合產業，第三方架站工具的功能性可能不足以應付如此複雜的購物流程。
（二）自架購物網站：客製化網站開發
不論是自架網站或第三方架設購物平台都已經具備相對成熟的系統，但是基於業務複雜度、資訊安全和產業特殊性的考量，仍然有不少大型企業會選擇自己架設購物網站。 客製化網站開發的優點- 量身定制的網站設計與內容：可以完全打造專屬企業的網站前、後台，客製化購物網站設計的自由度高，未來若業務擴展或調整，都能依照需求來增減網站功能。
- 安全性與穩定度高：客製化購物網站開發的安全性和穩定度都比第三方平台更高，且不會因為第三方平台遭受網路攻擊而影響網站資訊安全。
- 可以跨平台串接進行系統整合：即使是B2B 產業中複雜的企業間報價與訂購流程，也能透過客製化網站開發來滿足需求，更能串接、整合企業內部各項既有系統，讓系統間的數據與資訊互相流通；而透過第三方平台架站、串接企業內部資訊，可能會有資訊安全的疑慮，使用自行開發的客製化網站就不用擔心這個問題。
- 成本花費較高：單一網站的開發成本較高，不論是自行開發或者請專業廠商協助建置購物網站，都需要花費較多的成本與時間。
- 需花費維運與更新成本：網站建設完畢後，需要專業且持續的管理更新與維運，因此需花費成本聘請專業的網站管理人員或者委外託管，協助讓網站系統維持在最新狀態，確保網站的隱私性與安全性。
（三）電商平台託管
電商託管平台可以算是用第三方平台自架購物網站的一種延伸，相較於使用第三方平台自架購物網站，電商託管平台的架站更侷限在「電子商務」的範疇內，這些託管平台沒有提供其他類型的網站架設，是完全為了電商所開發的架站工具，常見的電商平台包含Shopify、SHOPLINE、91APP 等，也有提供一頁式購物網站架設的平台，像是1Shop、Meepshop、GOGOSHOP 等。 電商平台託管的優點- 馬上就能開店：電商平台架站非常快速，最快 10 分鐘即可開店。
- 不需大量資金，開店門檻低：電商平台可能會提供免費或低成本的開店方案，讓企業或品牌不需要在初期就投入大量的金錢，降低進入電商領域的門檻。
- 具備完善的金流／物流功能：因為是專營電子商務的平台，因此具備完整的電商銷售、金流、庫存管理等功能，不像第三方平台自架購物網站需額外花費時間透過各種工具新增或擴充電商相關的功能。
- 可能會面臨電商平台漲價問題：電商平台供應商隨時可以調漲方案價格，企業或品牌只能被動接受或拒絕使用。
- 數據蒐集不易：後台可能會受制於電商平台的政策，導致企業與品牌無法完全掌握所有銷售相關數據，也不一定能擁有完整的客戶資料，不利於顧客關係管理與行銷。
- 若想要轉移到其他平台，數據無法轉移：有些品牌隨著業務持續增長和平台抽成調整的原因，會希望轉移到其他平台或自行架站，但往往無法轉移所有客戶資料和消費紀錄。所以，在一開始考量如何架設網站的時候，建議把更長遠的目標納入考量。
- 網站設計自由度有限：與自架網站相比，電商平台能夠自由更動的內容相當有限，因此不一定能夠依照企業或品牌需求，設計出合適的前台頁面。
- 有資訊安全疑慮：電商平台的資訊安全防護不一定完善，可能會遇到網站遭惡意攻擊、個資外洩、信用卡盜刷等問題。
（四）上架第三方通路
網路購物盛行，有不少大型網購通路順勢而起，提供完整的銷售平台與金流服務，讓企業與品牌可以在數位通路上架並販售商品，消費者可以同時在單一通路購買到不同品牌的商品，就像一間線上的百貨公司，常見的第三方電商通路包含：蝦皮購物、momo 購物、PChome、Yahoo 購物中心等。 上架第三方通路的優點- 具有一定的曝光度：在熱門的第三方通路平台上架，可以借助其原有的使用者基礎和流量，提高品牌曝光。
- 會被收取手續費或其他費用：第三方通路會針對銷售商品收取一定的手續費或上架費用，造成品牌或企業的利潤減少。
- 平台上有其他競品：第三方通路上可能會有眾多性質相似的商家，消費者容易比價，品牌的競爭力度更強。
- 品牌識別度低：由於是在第三方通路購買，消費者對於品牌的辨識度較低，很可能記住了購買通路卻不記得購買哪個品牌，難以培養消費者忠誠度。
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三、如何架設購物網站？購物網站功能有哪些？
（一）購物車網站架設 6 大步驟
想建立一個功能齊全的購物網站嗎？以下幫大家整理出建立購物網站會遇到的 6 大步驟，不過可能會因為建立方式、平台不同而產生些微差異。
1. 設計網站介面
不論是自架網站或者選擇第三方平台／電商平台架站，最重要的第一件事就是「網站版面」！若想讓消費者留下好印象，網站頁面設計必須簡單好操作，同時也要具有特色，且與品牌形象相符。 相較於第三方平台或電商平台架設網站，多少會受到平台限制，自架網站可以擁有高自由度的網頁版型設計空間，大到網頁切版，小到文字樣式，全部都能隨企業需求調整。2. 添加商品與分類
當網站版面基礎建構完畢後，接著就可以在網站上添加商品，包含產品頁面、商品名稱、描述、價格、圖片等各種詳細的資訊；並且可以依照商品類型劃分不同的分類頁面，例如服飾品牌的商品可能會有上衣、下著、外套等不同分類。3. 設定付款和配送選項
有了產品後，接著要思考的是「消費者如何付款」及「產品如何送到消費者手中」。若是自行架設網站，在金流與物流的串接上都會相較複雜，建議尋求專業團隊協助架設，以免串接過程產生漏洞，甚至衍生導致個資外洩、盜刷等嚴重問題；但若是使用電商平台開店，通常平台都具備現成、可配合的金流與物流方式，可以直接選擇希望提供給消費者的服務方式即可。4. 測試網站功能
在網站正式上線使用前，內部應該先測試網站的每項功能，包含添加購物車、下訂單、結帳、物流資訊更新等各項細節，確保網站的功能正常無誤，才能讓消費者安心在網站上購物，也能避免消費爭議產生。5. 上線和行銷
當網站功能經過測試正常後，企業或品牌就能透過各種方式，例如數位廣告、社群經營、SEO 等管道來行銷購物網站。若有實體門市也可加強線下推廣力度，在門市內張貼網購平台推廣文宣或訓練店員向消費者推廣網購平台。6. 持續更新和優化
網站上線後，仍需持續維護更新相關功能與隱私安全性，讓網站隨時保持在最新、最安全的狀態，確保消費者不論何時都能穩定使用網站購物。
（二）購物網站必備 5 大功能
1. 商品與內容管理
一間網路商店最重要的就是販售給消費者的商品。良好的商品管理功能不僅能讓企業內部清楚掌握目前商品庫存與銷售狀況，也能輕鬆規劃商品分類、價格，替每個商品設定獨立的付款與貨運方式。 此外，在網站首頁或側欄可能會有輪播內容希望向消費者傳達的訊息，也都能透過後台更新，讓消費者在前台瀏覽商品時，能輕鬆獲得清楚詳細的商品資訊。2. 購物管理
購物管理功能包含消費者可以將商品加入收藏、對購買過的商品發表評價等功能，還有企業能透過後台管理每一筆訂單狀況、收入金額與發票開立等，甚至可以蒐集顧客的消費紀錄與收藏品項相關數據，讓品牌用於分眾行銷。3. 促銷管理
促銷管理功能可以幫企業建立、編輯、刪除網站上的各種行銷活動，不論是全站折扣、限定品項優惠、發放優惠券或折扣碼以及會員分級獎勵等設置，都可以透過促銷管理功能來完成。4. 顧客管理
顧客管理功能包含讓消費者建立個人帳號、擁有個人主頁，而企業或品牌方在顧客建立帳號的過程就能蒐集顧客名單，對每位顧客進行分眾行銷，不論是提醒顧客購物車未結帳，或是當顧客在頁面停留過久時，安排智能客服主動詢問是否需要提供服務等功能，都屬於顧客管理範圍，能讓企業為每位顧客提供客製化服務，提升顧客對品牌的好感度。5. 數據分析與報告
對企業或品牌而言，在購物網站後台若能有彙整各項數據的統一報表那是再好不過的一件事了！不論是銷售量、銷售額、客單價等，或是串接 Google Analytics 4 持續分析使用者在網站上的行為，例如在網站跳離率、加入購物車卻未結帳的比例等，這些數據都能幫助企業優化未來的經營策略。 除了上述5種常見功能外，雲端互動更能幫助 B2B 產業面對不同經銷商，設定商品購買權限分級，提供每個經銷商不同的價格與折扣優惠，省去人工報價的來回溝通過程，更整合企業內部的 ERP 系統，有效管理各商品的實際進銷數量。四、購物網站架設費用要多少？自己架設網站要錢嗎？
（一）自架網站費用
企業或品牌若想自行架設一個功能齊全的購物網站，需要考量以下成本費用：1. 網域費用
每個網站都會擁有一組網域，也就是網站在網路世界中的地址，可以幫助網站被搜尋引擎檢索，讓使用者可以透過搜尋引擎找到你的網站。網域的費用計算方式通常是以「年租」來計算，考量網域的層級與熱門程度，每年租用的費用大約落在 300～1,000 元不等。2. 網站主機／伺服器費用
有了網域後，接著要建立一個可以存放網站資料的「主機」或稱「伺服器」，網站的原始碼都會儲存在這台主機上讓使用者瀏覽。 主機可以分為實體主機或虛擬主機，實體主機顧名思義就是在企業內部架設實際的電腦主機，除了硬體設備費用外，還需要專業人力來維護這台主機；虛擬主機則是向專門的主機廠商租用主機，可以透過雲端儲存的方式將資料送到主機商的機器上，每個月只需負擔租金費用即可。3. SSL 憑證費用
SSL（傳輸層安全協定，Secure Sockets Layer）憑證是為了保障使用者資訊安全的驗證方式，具有 SSL 憑證代表這個網站會透過加密方式傳輸資料，且能夠驗證網站主機的身分，可以說是現今所有網站的標準配備。 網站申請 SSL 憑證是以「年費」來計算，有分免費和付費 2 種申請方式，費用會依照憑證等級高低而有所不同，每年大約 2,000～3,000 元。4. 網站流量費用
網站流量費用指的是當有使用者進入網站時，網站的主機必須傳送資料到使用者的瀏覽器上供其瀏覽，而這些傳遞資料的數量就稱為網站流量。通常租用或購買主機都有提供一定額度的免費流量可以使用，但如果流量超過免費使用上限就必須支付額外費用，依照不同主機廠商會有不同的計價方式與價格，通常 1GB 流量費用約 300～500 元。5. 金／物流設定費、手續費、服務費
依照企業提供給消費者的付款方式和物流方式多寡，會衍伸出不同的金流與物流設定費、手續費及服務費。設定費通常只在網站架設時收取；手續費通常是當網站產生交易時，會從每筆交易中抽取一定金額或比例的手續費；服務費則是部分金流或物流服務商會定期向企業收取的服務費用，意思等同於企業向服務商購買金流或物流服務，而服務費通常會依照合約中簽訂的金額來收取。6. 網站版型費
版型是一個網站帶給使用者的第一印象，尤為重要，因此不論是請設計師專門設計網站版型，或購買現成套版都需要支付一筆版型設計費。7. 網頁功能開發與設計報價
當然，網站不能只有美觀，還必須具備符合使用者需求的功能，例如多裝置閱覽的響應式設計（RWD）、網站動線規劃（UX 設計）或者客製化的網站管理後台開發，都屬於這塊的花費支出，同時也是自架網站中花費佔比最高的項目，會依照網站功能多寡與複雜度而有所差異。8. 網站維護費用
網站架設完成後，必須不斷維護更新，確保前台、主機、伺服器、資料庫等都能正常運作，網站維護可以由企業自行聘僱專業人員負責，也能外包給專業公司協助，若是外包的話，每年費用大約落在 20,000～40,000 元。 將以上因素全盤考量後，若透過第三方架站平台建立一個購物網站，價格約落在 5～10 萬元左右。而現在也有不少企業或品牌，基於銷售品項不多和其他成本效益考量，會改為考慮架設功能簡單的「一頁式網站」，由於一頁式網站的設計與功能開發都較少，因此報價約落在 5 萬元以內。 而完全客製化的自架電商網站因為開發複雜度比較高，需要的開發技術也比較多，所以開發成本自然也比較可觀，一個客製化網站價格從 30 萬～100 萬以上都有可能。不過也因其擁有較高的穩定性、彈性與安全性，且可以串接品牌內部不同的管理系統或 APP，因此仍有不少企業會選擇完全客製化。
（二）託管型電商網站價格
託管型電商網站的費用會取決於平台的月費或年費，另外再加上商品抽成費用，也有部分平台會提供購物網站架設免費方案，讓新手賣家零成本建立自己的專屬網站，但整體功能相當受限，以下用表格幫大家整理常見的電商架站平台的費用比較。
（三）第三方通路電商平台費用
若是以上架第三方通路的方式來經營店商平台，可能會需要被收取單次的上架費或開店費，此外在每筆交易成立時也會被抽取一定比例的手續費或處理費，舉例來說，蝦皮購物的手續費依照販售商品不同，每筆訂單會被抽 3.8～8.5％ 的成交手續費，若遇上蝦皮平台全面促銷的活動檔期，手續費甚至會提高至 4.3％～11.5％ 不等，另外還需扣除因買家付款方式不同而產生的金流手續費，長期累積下來對企業或品牌是一筆相當龐大的支出。 其他平台像是 momo 購物每筆手續費則落在 4～13.5％，PChome 商店街的手續費則是 4.5％，而 Yahoo 拍賣則是在一片競爭激烈的第三方通路市場中，主打超低手續費 2.49％ 來吸引品牌進駐。 若企業或品牌希望長期經營電子商務通路，累積品牌知名度並培養客戶忠誠度的話，還是建議可以自行架設購物網站，不僅可以省下各種手續費抽成，也隨時可以根據市場需求的變化擴展、改進購物平台，提供更有市場競爭力的產品或服務讓消費者挑選。除此之外，還能蒐集顧客資料，幫助企業做好顧客關係管理，有助於提升客戶忠誠度。五、架設購物網站推薦：雲端互動幫您串接多方系統，讓您輕鬆管理！
雲端互動提供客製化的電商平台架設，不論是 B2B 或 B2C 產業都能幫您打造商品上架、廣告、金流、行銷等功能一應具全的網站。
B2B 產業只需要一個平台就能銜接供應商與所有經銷商之間的合作，包含供貨狀態、庫存數量更新、不同經銷通路的價格與促銷設定等，讓企業內部的各種系統整合，提升商品與通路管理效率。
B2C 產業則能依照企業或品牌形象量身打造購物平台，採用 RWD 響應式網頁設計，讓消費者不論使用手機、平板、電腦都能看到最清楚整齊的網站樣式，也能幫助代入 Google Analytics 4 程式碼，讓企業或品牌的行銷人員可以隨時洞察數據，持續優化行銷方式。
除了購物網站外，若企業或品牌也希望一併開發手機購物 APP，雲端互動也能同步進行，幫您同時建置網頁與 APP 版本，並整合後台，讓您只需要在一個後臺上就能同時管理網站與 APP 上的商品、訂單與促銷活動。
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關於雲端互動
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