APP開發掌握5大設計重點，7步驟教你打造一款專屬APP
APP開發該如何開始？本文將介紹常見的APP開發工具與平台，說明一款APP製作不可或缺的5大重點及7大流程，並分享如何預估APP開發費用，APPs開發的價格會受到哪些因素影響？最後推薦APP開發公司。
一、APP 開發該如何開始？先做好市調準沒錯！
現代人手機不離身，銷售的戰場早已從實體店鋪轉換到了網際網路，因此不少商家開始選擇開發自己專屬的 APP，不僅能從中獲得大量第一手資料，還可以更精準地向用戶投遞廣告訊息。然而，開發一款實用、熱門的 APP 絕非易事，若想讓你的 APP 成功脫穎而出，就要先做好完善的 APP 市場分析。APP 市場調查的 3 大重點
市場調查可以幫助收集目前市場的現有資訊，了解使用者的需求、喜好等，若將這些資訊轉化為分析數據，便能幫助未來產品開發或進入市場時更快找到自己的定位，並讓產品／服務與競品產生差異，吸引使用者的目光。
想進行 APP 市場調查，可以從以下 3 個重點開始分析：
1. 定義目標使用者
開發 APP 之前最重要的一件事情，是釐清這個 APP 希望服務怎樣的使用者族群，例如使用者的性別、年齡、國籍、職業、興趣、教育程度等各種資訊。 舉例而言，今天若是一間「跨國快時尚女性服飾品牌」希望打造一款 APP 供消費者使用，那這款 APP 的目標使用者，可能是落在 15～39 歲之間的各國年輕女性族群，她們的特點通常是平常會關注時尚穿搭等資訊，喜歡跟隨潮流購買最新款式的衣服，服裝汰換速度快，因此會選擇在平價服飾品牌消費。 定義出目標使用者後，在設計 APP 時就必須站在使用者的角度去思考該如何規劃 APP 整體的使用流程與功能，才最符合使用者習慣。此外，也要留意由於是「跨國品牌」，所以在 APP 中支援多語言功能也是相當重要的一件事。2. 目標使用者的需求
定義出使用者的特徵後，接著要了解目前使用者在何種時間、狀況下才會使用 APP，以及使用 APP 時需要哪些功能等各式各樣的需求。 延續上面的「跨國快時尚女性服飾品牌」為例，除了基本的瀏覽商品與下單功能外，由於使用者都是對時尚穿搭有興趣的群眾，所以可能會希望在上面看到其他消費者的反饋，更進一步了解實際商品的樣貌，因此也能設計出商品評論區，供消費者交流購買經驗並分享穿搭實拍照。3. 競爭對手的優缺點
了解現有使用者的需求後，接著可以觀察目前市面上同類型的 APP 有哪些優點與缺點，分析其他競爭品牌目前具備哪些功能，學習競品的優點，並思考如何改善缺點。 同時，也可以透過手機上的 APP 商店觀察競品軟體目前的使用者評價，有些使用者甚至會留下希望改善的問題，而這些都是真實用戶的心聲，若能將其作為未來開發 APP 的參考資料，便可讓產品更貼近使用者的需求與痛點。二、APP 開發工具有哪些？我可以自己開發 APP 嗎？
（一）APP 開發平台如何選？ iOS、Android 哪個好？
目前市面上最主要的 2 大手機作業系統分別為 Android 和 iOS，這 2 種系統分別使用不同的程式語言，因此想開發 APP 應先確認未來 APP 希望在哪個作業系統中運行，才能決定使用何種 APP 開發平台與手機 APP 開發語言。- iOS APP 開發使用的程式語言是 Objective-C 和 Swift，由 APPle 公司提供的原廠開發工具是 Xcode。
- Android APP 開發則是使用 Java 和 Kotlin 這 2 種程式語言，而 Google 公司也有提供原廠開發工具，稱為 Android Studio。
應該要先開發 iOS 還是 Android APP 呢？
由於無法確定使用者會使用何種手機作業系統，所以往往在開發 APP 的時候，就需要同時開發 iOS 和 Android 版本。如果想在 2 個平台都上架 APP，通常必須要有 2 個工程師做開發，不僅要耗費大量的人力資源，也會花費較多的成本。 那麼在人力與成本有限的狀況下，該如何選擇應該要先開發何種版本呢？以下帶大家認識 2 大系統的差異，讓你可以更清楚知道自己的 APP 適合先開發在哪種平台上。Android 系統特色
- Android 屬於開放式系統，許多手機廠牌都能使用，因此在全球市場上擁有極高市佔率，根據知名內容行銷部落格 Backlinko 的統計顯示，直到 2024 年初，Android 系統總共擁有 70％ 以上的市占率，若是屬於跨國企業且想接觸到大多數使用者，就會優先選擇開發 Android 系統。
- 由於 Andriod 的開發語言是基於 Java 所產生的，因此在任何電腦上也都能進行開發，不會受到開發環境限制。
- Android 具有高度的開發靈活度與彈性，就像一張空白畫紙，可以供 APP 企劃與開發人員充分發揮。
iOS 系統特色
- 雖說 iOS 在全球市佔率遠低於 Android，但若僅討論台灣市佔率，根據台灣知名手機討論社群網站 SOGI 手機王發布的統計顯示，在台灣 iOS 擁有高達 47.7 ％的市占率，和 Android 系統平分秋色，因此挑選開發平台時也要考慮目標使用者所在國家或地區的系統市佔率。
- 因為 iOS 系統僅限在特定裝置上使用，所以可以大幅度節省開發 APP 後的測試時間，系統穩定度也會比較高。
- iOS 是封閉式系統，因此不論是開發的軟體或者軟體使用者的資訊安全程度都比 Android 高。
- 由於 iOS 的開發程式語言是專門為 iOS 服務，所以在開發上有不少規範要遵守，開發的靈活度和彈性比較低，但同時也能幫助節省開發時間與成本，讓開發流程更為單純。
不能跨平台開發 APP 嗎？
認識完 2 種系統後，可能有不少人會產生「沒有跨平台 APP 開發的選項嗎？」這樣的疑問。 其實跨平台（Cross-Platform）的開發程式已經誕生許久，像是 React Native、Flutter 等，都屬於第三方開發的跨平台開發程式，只要寫 1 種程式語言就能自動轉換另一種系統可使用的語言，而且連同 APP 整體的介面設計、操作體驗也會統一轉換，讓跨平台的 APP 具備品牌識別。 雖然跨平台開發系統方便快速，但程式語言「自動轉換」其實就和我們平常在使用的翻譯軟體原理相似，多少會產生轉換意思不正確、不完全的地方，因此即使自動轉換非常方便，轉換完畢仍需要由專業開發人員仔細檢查，逐一校正每個轉換錯誤的地方。（二）APP 開發自學會很難嗎？有哪些自學資源？
掌握以上簡單介紹的 APP 開發基本概念後，若想從 0 開始做出一個高品質、實用的 APP，還需要具備資料庫串接、應用程式介面（API）串接、使用軟體開發套件（SDK）、UI / UX 設計等相關知識。 APP 開發入門並不難，但科技發展日新月異，要學到專精、熟練還是需要花費不少時間與心力的，想自學 APP 開發，可以從以下方式開始尋找學習資源、建構基礎：1. 透過 Google 搜尋
在 Google 上只要搜尋「APP 開發學習」相關關鍵字，就會出現不少教學文章，可以帶你從基礎認識不同的 APP 開發程式語言，並教你這些程式語言的基本邏輯。 若在自學過程中遇到問題，網路上也有論壇或問答網站可以發問，例如：Stack Overflow、iT邦幫忙，在上面也能和其他軟體開發者交流經驗，都能幫助你獲得更多 APP 自學相關知識。2. 觀看 YouTube 教學影片
僅有文章閱讀還不夠，YouTube 上也有不少教學影片，會實際錄製軟體開發過程，搭配影片畫面與專人錄音講解會更加了解在開發過程中可能會遇到哪些問題或需要留意哪些細節。3. 線上APP 開發課程
若希望獲得一套邏輯性的 APP 開發教學內容，則可以考慮購買線上課程，線上課程會具備完整的教學大綱與學習目標，可以幫助大家更有系統性的學習。知名的線上課程平台包含 HaHow、緯育 TibaMe 等，都有提供豐富的 APP 開發課程，可以詳細比較各種課程的介紹後，再挑選適合自己的購買。三、高品質 APPs 開發不可或缺的 5 大考量重點！
以下幫大家整理5大APP設計重點，不論是軟體開發或優化，都必須考量這5 大重點，才能設計出一款品質與實用性兼具的APP。
APP 設計重點 1：安全性與隱私性
數據安全近幾年逐漸成為全球 App 用戶的首要考量，開發時是否有優先考量資安也將影響到app的成功與否。開發時需要採取適當的措施來保護用戶的資料和系統安全，以免駭客竊取用戶資料。想確保 APP 的安全與隱私性，可以從以下 5 點來加強：1. 確認軟體公司的資安認證
選擇有資安認證的軟體公司協助開發與維運 APP，可以幫助保護資訊，避免受到威脅，也能提前進行風險評估並提供面對攻擊時的應對方案，有突發緊急狀況也可以隨機應變，並將損失降到最低。2. 定期更新系統，加強系統安全
各種系統、軟體、硬體都要定期進行安全更新，也能幫助因應不斷改變的駭客攻擊模式，讓系統暴露在風險中的機率降到最低。3. 熟悉 APP 開發管理等相關法規
APP 開發人員應注意各種相關開發法規，包含 APP 基本的資安規範；APP 功能若需收集個資應獲得使用者同意，並明列使用條款；APP 內容應符合善良風俗；不可侵犯他人著作權等各種法律規範都應遵守。4. 加密敏感資料
若能加密 APP 中的敏感資料，是一個降低個資外洩損失的好方法，有不少 APP 在傳輸或儲存資料時，都會將資料內容加密保護，若意外造成資料外洩時，也能降低損失與風險。5. 實施用戶身份驗證和授權機制
現在有不少 APP 在登入時都會要求使用多因素驗證（Multi-Factor Authentication，簡稱 MFA），使用者必須通過 2 種以上的驗證方式才能得到控制授權，常見的 MFA 方法包含密碼、安全問題、指紋驗證、手機驗證等方式，可以避免身分盜用的風險。APP 設計重點 2：可觀察 APP 成效數據後台
在企業推出 APP 後，該如何收集與分析 APP 的成效呢？有沒有後台可以直接彙整 APP 的所有行銷相關數據，方便判斷 APP 成效呢？在設計 APP 時應該要把這點納入考量。
APP 中的參考數據可以包含：
- APP 有多少活躍使用者（包含月活躍及日活躍使用者）
- 使用者大量活躍的時段，在這時段推送折價優惠資訊能觸及最多使用者
- APP 內各頁面的瀏覽數、點擊數、停留時長
以上都是能用來判斷 APP 是否受到使用者歡迎的數據指標，在一開始規劃 APP 時就應該埋入相關數據監測的指令，將數據導入可視化的數據平台，讓企業內部可以輕鬆調閱各項數據，對 APP 成效進行分析，並作為未來 APP 營運方針或更新調整的參考依據。
APP 設計重點 3：技術串聯，提升使用流暢度
企業在計畫要開發一款 APP 時，應思考是否需要整合其他內部系統，或者是否需要串接其他資料或外部 API 等功能。
舉例而言，若希望開發一款品牌會員 APP，可以透過 API 串接的方式，將會員 APP 與 Line 通訊軟體中的官方帳號進行資訊串聯，邀請會員加入 Line 官方帳號好友，並發放優惠券，並將優惠券匯入會員 APP 中；而門市結帳的 POS 機也要串聯 APP 與掃描功能，消費者在結帳時只要出示 APP 優惠券的 QR Code 就能直接掃碼折價，讓使用流程更為順暢。
APP 設計重點 4：重視消費者的使用便利性
若企業的 APP 可以透過社群帳號快速登入（例如 Google、Facebook、Line 等），就可以節省使用者註冊 APP 的時間，避免使用者填寫資料、消耗耐心，導致中途跳離或覺得麻煩而不願繼續使用 APP。
也可以在 APP 中導入行動支付的付款方式，讓消費者付款時不必翻找信用卡，一機在手就能簡單快速付款，提供消費者更方便的購物與付款流程，縮短結帳速度。
APP 設計重點 5：化繁為簡，保留最重要的核心功能
企業可能會希望將所有功能一次都放入 APP 中，帶給使用者最豐富的功能，但如果資訊過多、功能太複雜可能會降低「APP 便利性」，且讓使用者必須在 APP 上花費大量時間尋找功能與操作功能，反而讓簡單事情變複雜，降低使用意願。
所以在設計 APP 時，一定要記得最重要希望帶給消費者的核心功能，圍繞著核心功能去開發衍伸功能，而不是一昧地將所有功能都塞進一款 APP 中。
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四、一款完整的 APP 製作流程有哪些步驟？
擁有初步APP開發概念並完成市場分析後，接著就能進入正式開發階段，一般而言，APP開發流程會包含以下7大步驟，從開發到上架後的宣傳、維運一併涵蓋在內：
APP 製作流程 1：APP 設計
針對市場調查時所了解的使用者需求、目的，來構想 APP 需要哪些功能，而這些功能的操作流程應該如何串接才流暢或者符合使用者習慣，設計初期可說是 APP 開發是最自由的階段，此時可以盡量描繪出所有對於 APP 建構的想像，再透過刪去法逐步刪減保留最核心的必要項目，就能列出 APP 最重要希望帶給使用者的核心服務體驗是什麼。APP 製作流程 2：APP UI／UX 設計
UI 指的是「使用者介面設計」，代表我們平常看到的 APP 畫面，在 UI 設計方面，主要強調美學與操作的直覺性，包含 APP 與品牌形象的連結、字體大小與配色是否容易閱讀等。 UX 則是「使用者經驗設計」，主要著重於使用者在使用 APP 的過程，像是使用者會不會花費過多時間或點擊次數才找到想要的功能，或者按鍵的擺放順序是否符合大多數人的使用習慣等。 不論是 UI 還是 UX 設計，對於 APP 軟體開發來說都是很重要的環節，因為一款獲得使用者青睞的 APP，通常都擁有良好的 UX 邏輯與美觀簡潔的 UI 設計，如此一來便能讓使用者不必反覆翻閱說明書或教學，就能順利上手使用。APP 製作流程 3：APP 技術開發
將介面設計與 APP 構想完成後，就會進入到技術開發階段，這個階段包含了 APP 本身的程式撰寫，還有資料庫串接、伺服器建置等各種工作，在開發過程中也需要經過不斷溝通讓實際開發的 APP 與原先的構想保持一致性。APP 製作流程 4：APP 測試與調整
APP 開發完畢後，會安排內、外部人員親自安裝 APP，並測試 APP 在各種使用情境下，是否都能正常操作，排查有無任何異常狀況產生，導致 APP 當機、失效等無法使用的狀況，以及 APP 的介面與操作方式是否簡單易懂、APP 在使用流程上有無邏輯錯誤的部分等，這些都是要經過反覆測試與調整才能發現的問題。APP 製作流程 5：APP 上架
經過不斷測試調整後的 APP 成品，就可以上架到各大 APP 平台供消費者下載或購買，而每個平台的上架費用、審核期都不同，也可能需要多次審核才能上架，若 APP 上架有時限，務必要預留足夠的審核期才能確保 APP 上市的時程不受影響。- Apple APP Store 上架規範：上架費約 1 年 99 美元，審核時間約 1～2 週。
- Google Play Store 上架規範：上架費一次性支付 25 美元，審核時間約 1～2 天。
APP 製作流程 6：APP 的宣傳、行銷、曝光
再好的 APP 即使上架了，若是沒有經過包裝、宣傳，吸引到的使用者可能有限，因此在宣傳方式上，可以考慮透過外部的方式來進行宣傳，例如 Youtube、Facebook、Instagram 等社群平台宣傳，此外，也可以透過 ASO（APP Store Optimization）優化來競爭 APP Store 中的關鍵字搜尋排名。什麼是 ASO？該如何優化 ASO？
ASO 全名是 App Store Optimization，意思是透過調整「APP 名稱」、「APP 描述」、「APP 關鍵字」、「APP 示意圖」等方式，來影響 APP 在 APP Store 中的搜尋排名。APP 製作流程 7：APP 維運與更新
除了調整 ASO 外，在 APP Store 或任何宣傳管道中，還有一件很重要的事情，那就是「收集用戶回饋」，不論是好或不好的使用者回饋，都能成為未來 APP 優化的重要參考依據。 此外，定期更新 APP 也能有助於維持穩定的 ASO 排名，更能提升 APP 安全性與隱私性，所以即使沒有新增功能，也要留意 APP 的維運和更新狀況，讓 APP 的系統與版本保持在最新的狀態！五、APP 開發費用要多少？開發 APP 成本這樣抓
（一）影響 APP 開發價格的因素有哪些？
1. APP 開發難易度
功能越簡單的 APP 所需開發時間越短，人力成本也相對會降低，如果 APP 要串接其他系統或平台，甚至具備較為複雜的功能，那麼開發 APP 的報價也會比較高，若以 APP 類型來劃分低中高的開發難度，可以參考以下分類：- 開發難度低：提供產品資訊的會員 APP（僅提供資訊，無購物服務）
- 開發難度中：電商 APP（需設置購物車功能、串接資料庫與金流服務）
- 開發難度高：複合式功能 APP，例如：超商 APP（包含預購、兌換、貨運等各種服務，功能複雜）
2. APP 開發的人力成本
在一個 APP 開發專案中，最基本至少需要 1 位介面設計師及 1 位撰寫 APP 的工程師，但若是想製作一款功能齊全、符合使用者需求、能有效幫助公司提升業績的 APP，可能就需要一個完整的開發團隊，團隊成員通常包含以下幾種職位：- 專案經理：負責控管開發時程，與客戶、工程師、設計師溝通。
- UI／UX 設計師：負責規劃介面，讓風格樣式符合客戶期待，也讓操作流程符合使用者需求。
- iOS／Android 工程師：依照 APP 預計上架的平台不同、開發方式不同，可能 2 種工程師都有需求。
- 後端工程師：負責維持 APP 的穩定性，讓 APP 可以持續運轉，使用者可以流暢連線並使用 APP。
- APP 測試人員：為了確保 APP 能夠正常運作，在 APP 開發完畢後通常會請專業的測試人員對 APP 進行測試，並回饋問題與使用體驗，讓開發團隊修改。
3. 其他 APP 開發費用
- APP 上架費用：前段有介紹過，在 APP 開發完畢後，若希望在各平台上架，都須支付一筆通路上架費用，這也是 APP 開發的必要支出，若想預估 APP 開發成本，一定要列入計算。
- APP 維護費用：不論 APP 開發完畢後是自行維運或外包維運，都需要定期支出一筆維運成本，例如：聘請維護人員的費用、提供給軟體開發商的維護費等。
（二）從 3 種不同開發方式來預估 APP 開發費用
1. 自行開發
聘請各項專職人員，由公司內部自行開發 APP 的費用，可以從各專職人員的薪水來計算，通常開發一款難易度中等的 APP 約需花費 6 個月的時間，若每個職位僅聘請 1 位員工，員工薪水平均落在月薪 4～7 萬間，一款 APP 開發完畢則須支出約 120～210 萬的人力成本。2. 外包個人工作室
現在網路上有不少個人接案的 APP 開發工作室，由於是 1 人負責完整的 1 款開發 APP，因此成本可以落在 20 萬以內，但是通常僅能開發較為簡易的 APP，若有多系統串接、雲端整合等需求，可能個人工作室就難以承接。3. 交由專業軟體開發公司
若想開發一款高品質、吸引使用者的 APP，不妨考慮交由專業的軟體開發公司負責。企業可以選擇外包整個 APP 開發，或者透過和軟體公司協作來解決缺乏技術人員的問題。通常專業軟體開發公司的 APP 開發費用約落在 70～150 萬，其將會從市場調查開始協助規劃完整的 APP 開發設計，並安排專業的 UI／UX 設計師、軟體工程師、後端工程師共同合作，使企業能在不用擔心人力資源的狀況下，同時開發不同平台的 APP。六、APP 開發公司推薦：雲端互動 Cloud Interactive
APP 開發公司推薦擁有豐富經驗的雲端互動，雲端互動的專業設計團隊具備豐富的國內外專案經驗，具備多元產業服務經驗，能讓企業能快速應用行動科技、加強與使用者的連結。 雲端互動成功協助客戶開發過以下幾種 APP ：- 健身平台
- EC網購平台
- 行動銀行
- 產品管理
- 會員經營管理
- 企業內部系統
雲端互動的優勢
雲端互動提供 APP 市調、使用者調查、開發到維護更新的一條龍服務，能依據企業需求提供最佳方案，此外，雲端互動還具備以下 5 點優勢：-
- 雲端互動具備優秀的設計與開發人才，服務產業類別豐富，包含零售、航運、餐飲、製造、醫療、金融、科技等各項產業，也具備國際大型專案經驗。
- 重視資訊安全，雲端互動服務過許多大型跨國企業與金融行業，經過多項資訊安全認證，確保企業能將 APP 開發安心委託給我們負責。
- 不同於一般開發公司，雲端互動是一家以 UI、UX 設計為強項的軟體開發商，高度重視使用者的互動體驗，確保產品更貼近使用者的需求。
- 每個企業都有獨特的挑戰和需求，我們洞悉市場及產業動態，為企業量身打造解決方案。
- 從 APP 的開發和設計，我們的專案管理團隊確保內外部都保持密切溝通及良好合作關係，根據客戶的喜好和專案需求，我們提供彈性的客製化 APP 開發方式，像是隨專案進度調整開發路線的「敏捷開發方式」；或者採用強調細節規劃和開發流程的「瀑布式開發方法」。
雲端互動的成功案例｜台灣家樂福 APP 整合
雲端互動協助台灣家樂福公司將旗下多款的APP整合成 1 款全新的 APP，功能包含線上購物、線下銷售、商品促銷、會員消費積點、電子錢包等，讓家樂福在競爭激烈的零售業中，能推出領先業界的創新 APP。雲端互動透過介面與功能整合，不僅幫家樂福整合各種服務，也讓使用者不再被不同的 APP 所困擾，有效幫助提升 APP 下載率、使用者數量與消費者滿意度。雲端互動的成功案例｜知名餐飲集團會員經營 APP
雲端互動為知名餐飲集團打造高度客製化的一站式會員管理與經營 APP，APP 上線後，在一年內吸引了一百萬會員加入，會員可以透過 APP 線上訂位、手機支付、完成任務集點、兌換禮物或優惠券等。而餐飲集團則在 APP 整合了旗下 20＋不同品牌的消費資訊，透過單一後台統一管理顧客資訊，讓集團能夠發掘忠誠會員和潛在顧客，針對不同客群推出多元化促銷活動。關於雲端互動
身為雲端互動的幕後推手，我們不僅是軟體開發者，更是一群熱衷於知識分享、充滿創意的內容團隊。我們將複雜的技術概念轉化為實用的洞見，引領您洞悉產業趨勢。邀請您與我們一同探索科技世界的無限可能。
