總覽

全球工業電腦的領導廠商研華科技,近年投入推廣物聯網 (IoT) 解決方案於智慧零售場域中。雲端互動協助研華科技開發的O2O零售物聯平台優店聯網 (UShop+),透過改善人機介面,讓零售商能夠快速上手應用此平台,挖掘隱藏商機。
產業:工業自動化
公司規模:8,000名員工
營業額:新台幣$444億
應用技術:UX/UI設計
雲端互動協助研華科技開發O2O零售物聯平台優店聯網 (UShop+) 幫助改善人機介面及讓零售商能夠快速上手應用此平台

直覺簡潔的操作介面 讓零售店面輕鬆接軌物聯網

研華近年專注於智慧零售場域的大數據收集、分析、應用。結合管理需求與O2O趨勢,優店聯網 (UShop+)工具,將物聯網的端、網、雲技術導入零售業,雲端互動則優化該平台的視覺設計、互動設計,讓零售商能簡單、迅速地理解系統功能並進行操作,快速上手使用這個一站式智慧零售平台,也讓企業總部能有效加速數位轉型,收集營運相關資料從大數據中挖掘商機。

結果

65%
營運效率提升65%
2.5X
提升2.5倍數據收集及管理的速度
優化使用者經驗
直觀的使用者介面及視覺化報表

挑戰

零售業者每天一開門即面對包羅萬象的問題,從單店的業績、貨架管理、庫存管理、倉儲物流到總店必須統一收集與分析整體的營運數據,必須多元進行資料的搜集與整合,才能從上到下提升管理效率。且還需要不斷改善售前服務、數據搜集、購物體驗、售後管理等各個購物環節,才能滿足終端消費者期盼的完整體驗。

解決方案

優店聯網 (Ushop+)以核心雲服務為主體,藉由分店端主機、雲端管理後台,串聯B2B與B2B2C,監測「客戶互動」、「收銀管理」、「後勤管理」、「門店效益」四大層面並交叉分析,協助零售業者從大數據中挖掘商機、做出最佳的商業決策。雲端互動運用專業的UI/UX設計能力加強人機介面使用便利性,提供多元和創新的圖像、圖表設計,優化其跨裝置使用者介面,提供容易上手的操作介面,並將複雜的資料進行視覺化,讓分店長、總部管理者可透過一機掌控,快速了解營運數據和進行零售管理,讓零售數據得以被完善地收集、正確地分析、快速地應用,進一步實踐精準行銷、打造零售業的核心競爭力。

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