如何利用數位轉型，讓您的公司更上一層樓

整個數位轉型議程必須經過深思熟慮。當數位願景不清晰時，會影響高階管理人員和中層管理人員的採用速度。每一次數位轉型之旅都必須從解決業務實際問題的願景和戰略開始，優先考慮在哪里花錢，在哪搶得先機，以及您願意投資和承擔風險的地方。

數位化轉型正在將數位技術整合到業務的所有領域，從根本上改變組織的運作方式，以提高效率和運營，在許多情況下，都是在現有系統中進行的。

哪些公司最能從數位轉型中受益？

在新冠肺炎最嚴重的時候，公司被迫進行創新——而且要迅速創新——以繼續為客戶提供服務。因此，我們認為所有不同行業的公司都必須擁有數位轉型戰略。

Cloud Interactive 已經證實，在我們客戶的現有系統下，新興技術在提高業務效率和運營方面具有更大的潛力。我們遵循由專家創建且經過實戰檢驗的業務流程諮詢方法。我們的流程包括以下階段：

發現階段——識別和分析業務流程

在第一階段，我們通過與最終用戶的詳細訪談幫助確定哪些流程最需要改進。在生成初始系統架構和業務流程概念後，我們的團隊系統地分析公司當前的業務狀況，收集利益相關者的反饋，並進行內部和外部溝通，以創建針對特定業務目標的最佳解決方案。

評估階段——指定改進點並提供定製解決方案

在此階段，執行團隊介入專案。掌握了所有訊息後，執行團隊可以定義業務流程現況以及您的公司設想的未來場景。

我們通常提供五種業務流程優化解決方案：業務增長、國際化、軟體升級、數據分析和硬體升級。

根據我們幫助多個行業的客戶企業的經驗，我們發現企業在整合數位轉型時面臨著這些共同的挑戰。

• 缺乏領導數位計劃的專業知識。
• 缺乏整體數位化戰略。
• 預算有限。

我們由數據科學家、工程師、設計師和應用程式開發人員組成的綜合團隊幫助企業設計和實施創新解決方案。我們在舊金山的領導團隊帶來了矽谷的尖端創新，而我們在台北的運營據點具備頂尖人才，並對全球商業環境有透徹的了解。最重要的是，我們提供不同客戶預算的客製化解決方案。

公司可以使用數位轉型將其提升到一個新水平的五種方法是什麼？

在數位轉型時代，企業需要合作，而不是單打獨鬥。在 Cloud Interactive，我們擁有一支由數據科學家、工程師、設計師和應用程式開發人員組成的綜合團隊，可幫企業公司設計和實施創新系統。

方法 1 “DO” 創建數位路線圖和願景。

整個數位轉型議程必須經過深思熟慮。當數位願景不清晰時，會影響高級管理人員和中層管理人員的採用速度。每一次數位轉型之旅都必須從解決業務實際問題的願景和戰略開始，優先考慮在哪里花錢，在哪裡搶得先機，以及您願意投資和承擔風險的地方。這將我們帶到了方法 2：

方法 2 “停止”規避風險。

德勤和麻省理工學院斯隆管理評論的研究表明，冒險、試驗和失敗都是促進創新的必要元素，但大多數組織都針對效率和生產力進行優化。為了成為市場領導者，公司必須促進其組織思維方式的轉變，允許甚至接受一定程度的風險。

方法 3 “DO”優化操作。

真正的數位轉型來自企業改變營運以獲取這些技術創新帶來的好處。通過執行具有長期營運計劃的專案，您的企業將更有效率和創造力，將更多時間花在創新上，減少障礙。確保還遵循方法4以確保實施成功：

方法 4 “DO” 雙重降低設計成熟度。

設計思維幫助解決問題。重新定義組織面臨的問題和挑戰。可以在開發技術時預先考慮用戶體驗，防止以後出現代價高昂且難以糾正的問題，並確保用戶有更好的體驗。設計成熟的公司將在數位轉型的同時獲得更好的回報。

方法 5 “做” 持續評估並做出調整。

據 Forrester Research，公司永遠不會真正轉型。隨著公司和行業的發展，適應變化變得更為重要，因此進行一致和持續的評估對於長期成功至關重要。使用評估指標並和特定團隊共享對於成長是必要的。

在您看來，企業如何才能最好地營造“創新文化”以創造新的競爭優勢？

• 設定明確且可操作的目標
• 培養外部關係並明智地選擇創新指標
• 不要害怕採取行動——而且要快

“如果你能夢想，你就能做到。” — 華特 · 迪士尼

我在很小的時候就聽到過這句話，並且深深地記住了我。它幫助我在 25 歲時創辦了第一家公司，並在 10 年後再次創立了 Cloud Interactive。現在我們告訴我們的客戶，“如果你能夢想它，我們就能建造它！”

Gary Chai 是 Cloud Interactive 的創始人，Cloud Interactive 是一家人工智能係統諮詢、軟件工程、設計和集成公司，總部位於台北；在舊金山、迪拜和阿姆斯特丹設有辦事處。Gary 在 Netscape 開始了他的職業生涯，在那裡他幫助設計了 Netscape 瀏覽器和 Netcenter 的 UI。作為一名土生土長的舊金山人，擁有 20 年財富 500 強公司的全球用戶經驗，Gary 一直在幫助推動公司發展並確保每個項目取得成功，並且在建立成功和盈利的公司方面擁有良好的記錄。在加入 Cloud Interactive 之前，他是 DesignMap Inc. 的首席執行官，這是一家專注於交互設計的設計公司，是美國排名前 40 的交互設計機構之一。