總覽

台灣對外貿易發展協會(TAITRA)為非營利組織,包含5個國內辦事處及遍佈全球各地的63個海外據點,形成完整的貿易服務網,持續為台灣經濟與企業拓展商機與國際貿易。雲端互動協助外貿協會整合多種系統為單一服務平台,新的行政服務平台讓使用者能夠更有效率的作業、促成有效的雙向溝通且進一步達成目標。
成立於1970年
海外分部:63
產業:非營利組織
應用技術:響應式網頁設計、內部系統開發與整合
雲端互動協助外貿協會整合多種系統為單一服務平台

多系統整合為單一平台 優化內部作業流程

雲端互動打造全新的行政服務平台來取代原本老舊的作業系統,新的平台串接多種系統的API不僅能夠簡化繁複的作業流程,而且有效節省內部人員的時間及消弭等候帶來的疲累感。

結果

全面提升營運效率
整合多系統來提升組織的營運效率
加強部門間的溝通
消弭部門之間的資訊不對稱並提高溝通效率
促進目標完成率
優化工作流程輔助使用者達成目標

挑戰

外貿協會嘗試創新的方式扶植台灣經濟體,然而老舊過時的軟體系統卻拖累了整體的效率。內部人員面對多個相關卻被區隔開的作業系統,像是差勤、財務、人事管理、差旅等系統,不僅增加了各部門之間的溝通難度,更讓原本簡單的任務變得棘手,嘗試與多個第三方廠商協作反而使問題更複雜。外貿協會因此尋求雲端互動的專業建議,將多個功能整合至單一平台。

解決方案

除了打造新的服務平台涉及,雲端互動更客製化開發多項關鍵工具,如請採購、簽核、新聞稿及媒體預登等,確保客戶能透過數位雲端工具提升組織運作的效率。此平台改善了用戶的營運流程和複雜的跨部門溝通協商。不僅優化使用者經驗設計(如:全站採用響應式網頁設計(RWD)),雲端互動也進一步提供客戶單一登入(Single Sign On, SSO)的功能,減少用戶產生密碼疲勞。我們也於產品交付前提供壓力測試(Stress Testing),確保系統的開發品質。此嶄新的整合型平台使得外貿內部人員的工作流程更順暢,協助他們進一步達成目標。

聯絡我們

即刻為您的企業量身打造適合的人工智慧解決方案。
顧問諮詢