服務內容
應用設計與科技,創新商業模式
人工智慧、機器學習
數位科技的應用中,「人工智慧」和「機器學習」是近代最受矚目的創新革命。雲端互動作為人工智慧的整體解決方案提供者,我們挖掘企業應用人工智慧的機會,並協助客戶實現與第三方平台的串接與整合,加速發展人工智慧的技術與應用。雲端互動擁有資料科學團隊,我們的AI解決方案主要協助客戶在銷售、營銷和顧客服務三大層面,實現銷售增長、行銷成效優化,並提升終端顧客滿意度與忠誠度。舉例而言,我們提供企業銷售預測模型、定價優化模型、商品推薦系統、個人化行銷、客服聊天機器人、產品視覺搜索、機器人流程自動化(RPA)等應用服務,為客戶找尋最合適的AI解決方案。
產業應用
  • 零售業:個人化推薦系統、金融科技:客服機器人、電子商務:視覺搜索
  • 製造業&金融業:機器人流程自動化(RPA)、零售業:人工智慧諮詢……
大數據分析
大量化、多樣化、快速化的數據特性,稱為大數據。企業透過定義、分類和建構大數據分析,實現客製化的服務,提升終端消費者的滿意度,同時達到提升營運績效、增加營收等目標。雲端互動為許多高度專業、複雜的產業提供全方位的大數據解決方案。我們專注於協助企業整合組織內部來自各方的數據,應用從大數據分析中產生的洞見,打造以「數據驅動」為事業發展的核心策略。
產業應用
  • 製造、能源、建築業:預防性維修、零售&製造業:物聯網 (IoT)
  • 金融保險業:360度顧客視圖、媒體&電信業:精準行銷
  • 度假村&博彩業:收益管理與優化......
機器人流程自動化(RPA)
台灣市場面臨少子化、高齡化的影響與日俱增,勞動人口逐年下滑。企業仍必須在有限的人力結構和快速多變的競爭環境中,提供更高的生產力。目前,人工智慧領域中認知科技範疇(Cognitive Technology)的「機器人流程自動化 (Robotic Process Automation, RPA)」,是目前最廣為應用的技術。「機器人流程自動化(RPA)」能在不需改變現有系統架構中,應用跨系統、無侵入性的自動化軟體,達到流程優化、工作效率和品質提升、風險管理等益處,協助企業應用數位勞動力(Digital Labor),成功建構AI的基礎建設。雲端互動與UiPath(專門開發RPA平台的全球知名軟體公司)合作,提供客戶從策略到執行的RPA解決方案,為企業梳理與審視每個流程,將大量、高頻、規則清晰、人工操作重複的工作流程自動化,協助企業提升投資回報率。
產業應用
  • 銀行業、保險業、製造業、零售業......
  • 任何具有明確業務規則、標準化輸入和輸出的操作流程領域……
行動應用優先
在行動思維的時代,使用者無時無刻都在從手機中尋找答案。企業必須抓住消費者的行動時刻、優化行動體驗、捕捉龐大的行動商機。雲端互動除了開發「響應式網頁設計(RWD)」和各類的行動應用程式,讓行動裝置體驗最佳化,並滿足「多螢」和「跨屏」的需求外,還設身處地了解客戶的行動市場,建構即時性和機動性的產品和服務。釐清企業策略的優先順序,是雲端互動與多種產業客戶合作的首要任務。
產業應用
  • 政府機關響應式網頁設計(RWD)
  • 網路金融:行動網銀
  • 行動產業App:旅遊App
  • 智慧零售App……
專案類型
擅長客製化服務,打造頂尖IT解決方案
我們以開放的態度學習各產業新知,將工作流程化繁為簡、將想法視覺化與產品化,讓組織運作產生最大的綜效,進而開創新價值。雲端互動提供四大類型的專案服務,以創新的科技應用,打造具競爭力的解決方案。
網路應用程式
網路應用程式的好處在於不需要使用者事先安裝或定期升級軟體,也可直接在各種電腦平台上執行,因而被廣泛使用。雲端互動利用擅長的UI/UX設計和全方位的開發實力,提高應用程式的易用性與可擴充性,滿足企業客戶的獨特需求。思科瑞薩的成功案例即採用雲端互動建置的多元應用程式。
專業領域
  • 客製化解決方案
  • 商業智慧
  • 企業流程管理
  • 企業流程自動化
  • 網站分析和統計
  • 協作平台
  • 電子商務
應用科技
  • 前端開發 (HTML5/CSS3, ReactJS, Angular, VueJS, Bootstrap, PureCSS)
  • 後端開發 (.NET, Java EE, PHP, NodeJS, MySQL, MSSQL, Oracle)
  • 大數據 (MongoDB, OData, Redis, Couch DB, Cassandra, Hadoop)
  • 第三方服務整合
行動應用程式
此產品是行動裝置的核心。用戶在移動時能隨時存取資訊,與生活緊密結合。雲端互動以「使用者為開發核心」,著重人與科技的交互作用,以創新的視覺設計打造能隨時享受的使用者體驗。我們結合策略與需求,提供客製化的原生、混合式的行動應用程式,讓企業快速應用行動科技、強化與終端使用者的連結。
Service.ProjectType.blocks[1].description.breakList.lineBreak_00
為客戶洞悉消費者的行動時刻、優化行動體驗、捕捉行動商機,是雲端互動「行動應用優先」解決方案的主要考量。
專業領域
  • 客製化解決方案
  • 網路應用程式的行動客戶
  • 行動版適用網站
  • 內容整合
  • 分析
應用科技
  • 原生應用程式:Android (Java) & iOS (iPhone & iPad, Swift, Objective C)
  • 混合式行動應用程式 (React Native, Angular, HTML5)
網站設計與建置
設計網站最重要的是資訊的可尋性,讓使用者可輕鬆、迅速地搜尋到合適的內容。雲端互動善用洞見、具備同理心,透過反覆的測試與調整,打造忠於客戶企業文化、高度穩定性和易用性的網站,以領先競爭同業。
Service.ProjectType.blocks[2].description.breakList.lineBreak_00
此外,我們擁有優秀的UI/UX設計團隊、創新和全方位的後端支援,能提供良好、穩定的跨平台、跨裝置使用者體驗,以及客戶管理網站後台的彈性解決方案。
專業領域
  • 全球500大企業網站
  • 政府網站
  • 電子商務
  • 微型網站
  • 企業入口網站
  • 內部入口網站
  • 合作夥伴入口網站
應用科技
  • 前端開發 (HTML5/CSS3, ReactJS, Angular, VueJS, Bootstrap, PureCSS)
  • 後端開發 (.NET, Java EE, PHP, NodeJS, MySQL, MSSQL, Oracle)
企業內部系統
許多公司擁有自己開發的內部系統或與第三方合作的軟體系統。不論企業的選擇如何,實際的痛點常存在於不同系統間是否能良好的整合。雲端互動採用最新的開發科技,協助企業梳理資料、建立基本設施、強化資料視覺化與溝通,或在企業現有平台中,確保資訊的安全與架構的嚴謹,以滿足客戶的各種業務需求。
Service.ProjectType.blocks[3].description.breakList.lineBreak_00
雲端互動的顧問服務為:結合商業策略與IT基礎架構、提供資訊安全的前瞻佈局,以及極佳的擴充解決方案,建立與客戶長期合作的夥伴關係。
專業領域
  • 企業資源計劃 (ERP)
  • 內容管理系統 (CMS)
  • 商業智慧整合
  • 企業流程管理
  • 企業流程自動化
  • 基礎設施
  • 系統支援與維護
應用科技
  • 前端開發 (HTML5/CSS3, ReactJS, Angular, VueJS, Bootstrap, PureCSS)
  • 後端開發 (.NET, Java EE, PHP, NodeJS, MySQL, MSSQL, Oracle)
想要引領雲時代創新與變革?
一同在網路、行動、雲端中,將想像付諸實踐
雲端互動總是更努力、更人性地投身使用者經驗設計,追求科技創新。我們的價值來自:不遺餘力地確保客戶的成功,為客戶創造無限商機。讓我們一起成為數位化領域的創新者!