概述
瑞薩電子是中小型企業先進半導體解決方案的領導品牌。在網路和資訊科技大幅改變商業競爭環境的時代下,雲端互動提供一個以客戶為中心的全方位解決方案,從官網架設到所有瑞薩新產品、軟體集中在單一平台的一站式服務,使瑞薩成功將顧客和品牌整合至一個完整的生態系,同時也提供更優質的顧客體驗。
優化使用者體驗,創造嶄新營收
雲端互動秉持「以人為本、以顧客為目標」的核心思想,從與瑞薩的需求訪談開始,我們的開發、設計團隊即進行深入密切的交流。在系統分析與設計、使用者體驗分析的階段,雲端互動採用質性和量性研究,進行產業趨勢研究、數據分析、易用性測試、競爭對手分析、專家審查評估等,深入了解半導體產業的競爭環境,以提供瑞薩專業的資訊技術、友善的使用者體驗解決方案。
科技創新,驅動商業變革的新常態
瑞薩的數位解決方案從建置官方網站、企業採購的網路商城開始。雲端互動設計友善、直覺的圖形,提供人性化的操作介面,讓使用者輕鬆瀏覽、篩選、拖放商品,成功建置有效推廣瑞薩產品的官方網站、電子商務網站。在進一步地了解瑞薩執行工作任務面臨的瓶頸後,雲端互動開發多個作為瑞薩內部使用的創新網路應用程式,協助管理龐大、繁雜的產品數據庫,加速企業的決策週期。
追求企業長青,完善數位生態系
唯有持續追求更好的顧客體驗,才是企業長青之道。雲端互動打造「以顧客為中心」的全方位解決方案:瑞薩協同平台 (Renesas Synergy Gallery) 的網路應用程式。嶄新的平台結合所有瑞薩新MCU系列產品與相關軟體,具備可擴展性、安全性的考量。瑞薩客戶在購買芯片時,能夠輕鬆找到使用芯片所需的軟體 ; 瑞薩工程師在產品開發初期,則可從API階段開始,提高工作效率,將時間投注在物聯網的產品創新上。瑞薩以此勾勒出「以產品、軟體為核心的平台」,成功建構完整的數位生態系。
創新的資訊科技,帶動企業走向成功
瑞薩電子提供半導體產業領先的系統芯片 (System on Chips, SoCs)。隨著官網、電子商務、數位生態系的建立,瑞薩成功利用網路作為傳播的基礎設施,提供一個可讓員工、企業客戶和諧互動地共生平台。在原有的產業競爭中,瑞薩透過多種數位化工具的應用,擁有全天候營業的電子商務、更快的產品上市速度、更即時的顧客服務,進而成為產業中的佼佼者。
想要引領雲時代創新與變革?
一同在網路、行動、雲端中,將想像付諸實踐
雲端互動總是更努力、更人性地投身使用者經驗設計,追求科技創新。我們的價值來自:不遺餘力地確保客戶的成功,為客戶創造無限商機。讓我們一起成為數位化領域的創新者!
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